河南宇晨暖通是意大利“利雅路”股份有限公司“貝雷塔”牌家用燃?xì)鈷焓藉仩t河南省總代理。
河南貝雷塔指定售后維修中心!!!
服務(wù)宗旨
提供給用戶準(zhǔn)確、及時(shí)地專業(yè)規(guī)范服務(wù),提升品牌形象和美譽(yù)度。
服務(wù)要求
所有上崗的服務(wù)人員都必須經(jīng)過BERETTA的專業(yè)培訓(xùn)且獲得培訓(xùn)證書。合格的服務(wù)人員,以專業(yè)的技術(shù)及服務(wù)行為為用戶服務(wù)。
售后服務(wù)要求
1.服裝要求
服務(wù)裝束必須統(tǒng)一,在服裝上有明顯的BERETTA標(biāo)志。并配備干凈整潔的鞋套。
服務(wù)人員胸前必須佩戴服務(wù)胸牌。
2.維修程序
2.1 接到要求維修或維護(hù)的電話后,認(rèn)真作好記錄,包括:用戶的姓名、地址、電話、鍋爐型號(hào)、故障現(xiàn)象,希望上門的時(shí)間。
2.2 確定上門服務(wù)后,預(yù)先通知用戶相關(guān)的服務(wù)費(fèi)用。
2.3 服務(wù)人員上門要求標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)著裝,佩戴服務(wù)胸牌,入門使用鞋套。
2.4 在鍋爐檢修規(guī)范范圍內(nèi)對(duì)鍋爐的故障進(jìn)行檢測,并判斷故...