有很多人會擔心AI電話機器人是否真的有效果,其實這些擔心是不必要的,AI電話機器人對接先進的語音識別器,采用了目前市面上語音識別系統——科大訊飛/阿里云,識別精準度90%以上。能快速識別出客戶對話中表達的意思,精準判斷客戶意向并給出準確回應,設置好業務話術,就和人工打電話效果一樣,迅速而高效。
使用機器人后:一個機器人可抵數名銷售,導入線索自動撥打輕松獲取有效商機,輸送線索資源給銷售跟進,開發效率高。
電話機器人系統的優勢:
1、 外呼效率高
電話機器人系統的外呼效率是非常高的,與傳統的人工坐席打電話效率相比較,機器人一天能撥打3000通-數萬通電話,效率至少高出10倍不止。因此眾多電銷企業老板,是十分傾向于電話機器人系統的。
2、 投資小
傳統的人工電銷,在人力資源管理方面需要投入大量的時間和精力,自從有了電話機器人系統之后,這些問題統一一掃而光。電話機器人系統只要設置好話術就能撥打,不需要培訓,且不存在流失問題。中間撥打過程中,還會自動總結話術中沒有的問題,越用越智能。
3、支持轉人工
在撥打的過程中可以人工介入,可以主動介入,也可以設置被動介入。通過電話機器人系統,可以代替人工去做第一輪的客戶意向度篩選工作,銷售這邊只需要跟進意向客戶就可以了,非常方便。