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電話機器人，通俗說，幫你自動打電話找客戶，并對客戶進行分類，銷售人員只需要關注意向客戶的推送，并及時去跟進，這樣對我們電銷業務員來說無疑是一個福音。

電話機器人，它主要是運用阿里云、科大訊飛的語音識別功能(識別率98%以上，可支持方言)，對語音進行識別，然后抓取知識庫的關鍵字，給出妥當的回答。機器人回答的內容為預先設置好的行業話術，并采用真人語音錄制，與客戶對話毫無違和感，交流起來非常真實、自然。

AI電話機器人，對比人工外呼，四大優點：

1、高效率過濾

一鍵自動群呼，高效過濾無效客戶，篩選出來意向客戶，提高意向客戶轉化率，輕松完成量化指標。

2、客戶溝通情況實時記錄

后臺錄音實時統計客戶意向變化，跟蹤記錄真實有效。

3、低成本管理

降低人工成本、招聘成本、培訓成本、硬件成本、流失成本。

4、標準化執行

情緒標準化、話術標準化、客戶分類標準化、機器人永遠標準化執行。