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隨著社會經濟的發展，人們的生活水平不斷提高，消費能力也越來越強，但對服務質量的要求也越來越高。越來越多人選擇電銷機器人外呼。

電銷機器人外呼又叫自動打電話機器人，只需要把客戶數據導入進去機器人就能按照錄入的話術自動跟客戶進行溝通，機器人智能識別意向客戶，機器人實時推送意向客戶到微信.

做過電銷的都知道傳統電銷的利與弊：

首先傳統電銷人工成本高，企業外呼量越大或者做的業務、規模越大，就要招更多的人，人工成本就是一筆很大的支出。

其次人工外呼不僅容易被舉報投訴封號，外呼量也受限制

然后就是人工受情緒影響（每天遇到各種各樣的客戶），無法保障通話質量，也無法清楚每一通的內容，客戶無法及時跟進，造成客源流失

自動打電話機器人優點有：

1、海量外呼：系統每天可自動外呼3000~N通電話，是正常人工的10~N倍；

2、真人互動：真人錄音語音對話，可以及時反應、響應突發詢問，客戶自助配置，修改機器人話術和知識庫，系統審核。

3、支持打斷：模擬真人工作場景，在機器人說話過程中，用戶可以隨時打斷。情緒標準化、話術標準化，通話錄音可以切片自動標記機器人和客戶的語音片段。

4、降低成本：企業使用機器人不僅不用擔心人員流失問題，還能為機器人不斷進行更新和優化，來補充工作上的內容，還可以免去員工培訓這一工作。同時，電話外呼系統不休息不請假，可以保持7*24小時呼叫。