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人工智能外呼機器人在一定程度上可以代替傳統的電銷外呼，而且不受行業限制，功能也越來越完善，能很好的解決客服人員和銷售團隊的工作問題。

如今在使用機器人的行業中大概80%是機器人在工作，而其中的20%左右則是由人工負責跟進的。一般來說，前期由機器人負責篩選意向客戶，后續由業務員負責跟進客戶。根據識別出的文字準確判斷客戶意圖并保存在平臺數據庫中，從而達到初步篩選意向客戶的目的，同時通過錄音等手段實現語音質量檢測、大數據挖掘、用戶信息分析等需求。 

通過真人錄音的語音模仿與客戶進行多輪對話，將語音轉換成文字，根據識別出的文字準確判斷客戶意圖并保存在平臺數據庫中，從而達到初步篩選意向客戶的目的，同時通過錄音等手段實現語音質量檢測、大數據挖掘、用戶信息分析等需求。

不間斷外呼，可以24小時不間斷的工作；也可以根據行業的時間來設定一個撥打的時間段范圍進行合理的銷售。一鍵人機切換，當客戶表現出興趣或者提出的問題機器人解決不了時可以直接轉接人工客服跟進，增加成功量。