雙控開關是指一盞燈可以在二個地點控制燈的開和關。比如進臥室在門口開燈，上床后在床頭關燈，這樣不是比單控更方便。單控開關每組二個接線孔L接火線L1接燈控制線。雙控開關每組三個接線孔L接火線或燈控制線，L1丶L2接二根雙控回路線。雙控開關就是一個開關同時帶常開、常閉兩個觸點。通常用兩個雙控開關控制一個燈或其它電器，意思就是可以有兩個開關來控制燈具等電器的開關，比如，在樓下時打開開關，到樓上后關閉開關。如果是采取傳統的開關的話，想要把燈關上，就要跑下樓去關，采用雙控開關，就可以避免這個麻煩。
從嚴格的定義上說，呼叫中心與400電話是兩個單獨的產品——400電話只是呼叫中心可選擇的一種的接入號碼而已。具體來說，任何一個呼叫中心都需要一個外顯的號碼，這個外顯號碼可以是手機號碼、可以是座機號、也可以是運營商提供的特殊號碼，如：800號碼、400號碼、1或9開頭的短號碼等。400電話也是屬于此類特殊號碼，需要企業去電信運營商（或者代理商）處申請，以作為自己呼叫中心的接入號碼。
400號碼長達10位，是電信運營商推出的一種主被叫話費分攤電信增值業務，目前已廣泛用于各個領域和行業的售前、售后客戶服務。一個400號碼可以綁定企業原有的多個實體電話，企業對外只需公布一個全國統一的400號碼即可，簡潔易記。并且400號碼對全國各地的主叫用戶免除長途費，只收取本地市話費，使得用戶撥打企業電話的意愿更強。
呼叫中心在一個相對集中的場所，由一批服務人員組成的服務機構，通常利用計算機通訊技術，處理來自企業、服務對象的電話垂詢，尤其具備同時處理大量來話的能力，還具備主叫號碼顯示，可將來電自動分配給具備相應技能的人員處理，并能記錄和儲存所有來話信息。一個典型的以客戶服務為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當處理服務對象的信息查詢、咨詢、投訴等業務的同時。
企業在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統擴展性方面。呼叫中心系統的發展和企業的發展是分不開的，企業的規模不斷擴大，相關電話服務人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統規模的擴容有很好的支持性，同時，規模的擴展還需結合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。
如在對回路線的異常檢查方面，就要做好記錄，將問題能得到詳細妥善的解決，保障繼電保護工作的順利實施。第二，加強繼電設備運行狀態統計工作的科學落實。狀態檢修工作的實施中，就要有描述設備狀態的準確數據，設備的損壞是逐步發展的，所以有著相應的規律，而掌握了這些規律對繼電保護的狀態檢修工作開展就提供了理論依據，對實際問題的解決效率也能有效提高。這就需要加強對相關設備運轉時間以及啟停次數和環境條件等相關狀態數據信息的掌握，從而來更好的指導實際檢修工作的實施，這對系統以及設備的安全性保障就有著重要作用。
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