南都蓄電池GFM-1500E通信基站鋼廠專用電池 |
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南都蓄電池售后服務(wù) 1、 專設(shè)客戶服務(wù)中心,由***技術(shù)人員負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù)工作。 2、 耐心細(xì)致做好客戶產(chǎn)品使用咨詢,及時(shí)糾正客戶的錯(cuò)誤。 3、 投訴處理:在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)客戶投訴并提供解決方案。 4、 對(duì)產(chǎn)品提供終身服務(wù),在保修期內(nèi),因設(shè)計(jì)、工藝、制造產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題實(shí)行免費(fèi)更換及維修服 務(wù),保修期外產(chǎn)品繼續(xù)提供優(yōu)良服務(wù),維修產(chǎn)品只收取材料成本費(fèi)。 5、 長(zhǎng)期向客戶提供所購(gòu)產(chǎn)品備品備件或替代件。 6、 因客戶使用不當(dāng)所造成損失,我公司實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)有償服務(wù)。 7、 常走訪被服務(wù)過(guò)對(duì)象,進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,建立并保持與客戶的良好溝通,虛心接受客戶, 及時(shí)改進(jìn)工作方法和服務(wù)方式,提高服務(wù)水平。 ![]() ![]()
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