


4個經營技巧讓你的奶茶店顧客盈門
有人說開奶茶店就像炒股撈金,也有人說開奶茶店風險不小;到底開奶茶店吃不吃香?開個奶茶店風險大嗎?今天跟大家細細談這個話題。跟大家分享一些開店經驗供大家借鑒,希望開奶茶店的朋友們生意上有一個新的突破。
1,服務細節決定成敗
特別是當你的顧客是女性的時候,一定要細心!細心!細心!重要事說三遍!大多數女性心思都是很細的,有時候也很作,要伺候好也不容易;比如:你一個眼神,說話的語調,有沒有微笑,有沒有頭屑,遞奶茶時用單手還是雙手?指甲干不干凈,有沒有幫忙插吸管,冰奶茶有沒有套被套,熱奶茶燙不燙口.....等等;有些時候,女顧客就是有著名偵探的眼睛,隨便掃一眼都能把你看得透透的,如果店里雇的店員是帥哥或者美女,更能讓顧客印象加分。
2,客戶管理至上
做生意,一定要知道二八理論,不能說十分準確,但卻很有道理;你的門店顧客中,只有20%是老主顧,卻占了你80%的生意。這就提醒我們,要想盡一切辦法提升客戶的粘度了,也就是用什么辦法吸引住他們不離開,比如:辦個會員卡,充值100送10塊;或一個月消費滿5杯之后打9折;再或者每周三第二杯半價...等等;這是提升顧客粘性的好辦法;
3,定期研發新品
很多人開店輸就輸在了傳統觀念上,產品一成不變,同樣的產品天天賣,月月賣,年年賣,一條道走到黑,不倒閉才怪。人都喜歡新鮮的東西,奶茶飲品要有持續的新鮮感,才能留住“喜新厭舊”的客人,百喝不變得飲品會讓顧客厭倦,然后就會“出軌”到別人的店“嘗鮮”。一般奶茶店,每個月都會研發3-5款新產品,還有的奶茶店一周一款新品,附上廣告宣傳,做易拉寶或者拉橫幅,廣發新品宣傳單,一般客人看到新品,都想要去嘗嘗鮮。
4,宣傳有技巧
多印一些外賣單,反正也不貴,放在臺子上給客人自取,放到外帶的袋子里,也可以塞到附近居民樓的信箱里,還可以跟周邊的小吃店飯館,考慮談談合作,把外賣單放在店里,給老板一定的提成,多渠道打開品牌知名度,對日后經營大有好處。
開個奶茶店風險大嗎?取決于個人的經營能力和做生意的本事。毫不夸張地說,買奶茶的絕大多部分是女性,所以開店初期就瞄準女性消費和審美需求來做絕對錯不了;當然,有朋友想要劍走偏鋒開個面向男性的奶茶店也可以試試;
女性大多是外貌協會,在奶茶店裝修上多花些小心思吧,愛美的女孩子自然會被吸引過來,哪怕不是為了你的飲品,因為你的店面裝修設計成功地吸引了她。比如小碎花壁紙,田園布藝風格的桌椅,毛茸茸的抱枕,幾本有意思的文學散文....總之,多設置一些女生喜歡大的元素,讓人眼前一亮,顧客自然被吸引過來。
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