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我們以客戶第一、服務第一的宗旨，進行設備的售后服務工作，我公司承諾所有的設備提供一年質保、終身保修，凡設備出現問題，接到貴單位的報修電話后2小時內做出服務響應，12小時內到達服務現場。保證用戶的故障投訴都得到及時的調查和解決，報修專線電話：0534-6100579，技術維護人員全天值守。

定期回訪：公司人員對用戶進行定期回訪，對設備的隱含故障源進行檢測排除，并會請用戶相關負責人填寫巡查反饋信息單

四、伴隨服務及保證

1.        隨產品提供一套完整的技術資料，包括說明書、維護保養手冊等。

2.        我們在質量保證期內安裝的任何零配件，都是原設備廠家生產的或進過其認可的。

3.        質保期（免費維修期）自設備完成并驗收簽字次日開始計算，質保期一年。

4.        在質保期內由我公司質保，不會以任何理由推諉或暗示貴方自行聯系。

5.        我公司提供365天24小時可靠地服務熱線。

6.        在質保期內，凡設備出現故障接到貴單位的報修電話后4小時內到達現場，24小時解決問題。如不能及時解決問題我公司提供備機，直到原設備修復。

7.        所有設備全部安裝到位。

我公司一貫非常重視為客戶提供優質的售后服務，以支持我們客戶的成功，本公司技術人員素質高，其服務質量、效率、態度各方面得到國內客戶的好評，為了確保我公司所提供設備的優質運行，本公司愿為用戶提供高質量的售后服務。

山東索瑞電氣有限公司

                                                2017年02月20日