廈工楚勝(湖北)專用汽車制造有限公司是一家具有自主研發(fā)能力的國家重點(diǎn)專用汽車制造企業(yè)。多年來經(jīng)過公司全體員工的不懈努力,已形成一條完整的設(shè)計(jì)、制造、銷售、質(zhì)量檢測(cè)和售后服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈。售后服務(wù)是我公司售前,售中和售后環(huán)節(jié)中的重要支柱。特別是近幾年來隨著公司生產(chǎn)能力的不斷提升和出口貿(mào)易的展開,售后服務(wù)體系得到了全面的完善。
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服務(wù)體系
一、服務(wù)體系是質(zhì)量管理體系的重要環(huán)節(jié),我公司通過了ISO9001-2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
二、服務(wù)保障:本公司服務(wù)是嚴(yán)格履行公司程序文件和質(zhì)量手冊(cè),結(jié)合市場和用戶的要求,給予保障。
三、服務(wù)宗旨:專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,誠信鑄就未來!
四、服務(wù)機(jī)構(gòu):在銷售公司領(lǐng)導(dǎo)下的售后服務(wù)部門,負(fù)責(zé)公司售后服務(wù)工作和管理各駐外機(jī)構(gòu)的服務(wù)工作。
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服務(wù)原則
在用戶嚴(yán)格遵循使用說明書,正常操作的情況下,自購車之日起(以車輛出廠登記卡為準(zhǔn))一年內(nèi),行駛里程不超過 25000公里之內(nèi),因設(shè)計(jì)、制造、裝配原因引起的產(chǎn)品機(jī)件損壞,經(jīng)有關(guān)汽車服務(wù)站和監(jiān)督部門鑒定后,在三個(gè)工作日內(nèi)向我公司售后服務(wù)部門提交書面資料,售后服務(wù)部門確認(rèn)后實(shí)行三包服務(wù)。 4、凡在我公司有詳細(xì)登記、有聯(lián)系方式的用戶,售后服務(wù)部門將定期電話聯(lián)系或不定期回訪,做到詳細(xì)了解使用情況,及時(shí)排除車輛故障
具體服務(wù)如下:
1、三包服務(wù)期內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量以包修為主,修理費(fèi)全免(不包括易損件和電器部分)。
2、終身保修。超過包修期內(nèi)的產(chǎn)品,需更換配件的只收取相關(guān)成本費(fèi)。
3、免費(fèi)培訓(xùn)操作員:
(1) 由我廠安排高級(jí)工程師現(xiàn)場指導(dǎo),學(xué)習(xí)理論及實(shí)際操作;
(2) 掌握專用車的基本理論,性能以及功能;
(3) 按程序能熟練的操作;
(4) 能進(jìn)行正常的日常維護(hù),排除一般技術(shù)故障。
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維修分支機(jī)構(gòu)、地點(diǎn)、服務(wù)時(shí)間、技術(shù)力量、聯(lián)系方式
1、底盤(行駛部分)專業(yè)維修:可在當(dāng)?shù)?/span>“東風(fēng)二汽技術(shù)服務(wù)站”、“解放一汽技術(shù)服務(wù)站”等底盤供應(yīng)企業(yè)指定的技術(shù)服務(wù)站正常走保、維護(hù)。詳細(xì)地址請(qǐng)參考隨車《保修手冊(cè)》。
2、專用裝置部分:我公司售后服務(wù)部在接受用戶請(qǐng)求后,將指派專業(yè)維修人員上門服務(wù)。
3、服務(wù)時(shí)間:省外維修,二十四小時(shí)內(nèi)將指派專業(yè)維修人員上門服務(wù),;省內(nèi)維修,二十四小時(shí)內(nèi)維修人員可到達(dá)指定地點(diǎn)。
目前熱賣幾款油罐車配置如下:
5噸配置:東風(fēng)小多利卡,朝柴99馬力發(fā)動(dòng)機(jī),軸距3300mm,7.00鋼絲胎,5檔變速箱,寬體駕駛室,氣剎. 嚴(yán)格按照國家新標(biāo)準(zhǔn)制作,加裝前輪盤式制動(dòng),ABS,限速,海底閥,歐標(biāo)罐口,下裝口,油氣回收,防溢漏探桿,帶大流量加油機(jī),電磁歇火,原廠動(dòng)力轉(zhuǎn)向。江淮。江鈴。
10噸配置:東風(fēng)多利卡,朝柴150馬力發(fā)動(dòng)機(jī),軸距3800mm,825鋼絲胎.5檔變速箱, 嚴(yán)格按照國家新標(biāo)準(zhǔn)制作,加裝前輪盤式制動(dòng),ABS,限速,海底閥,歐標(biāo)罐口,下裝口,油氣回收,防溢漏探桿,帶大流量加油機(jī),電磁歇火,原廠動(dòng)力轉(zhuǎn)向。
12噸配置:東風(fēng)天錦,康明斯180馬力發(fā)動(dòng)機(jī),6檔變速箱,1000真空胎.6檔變速箱, 嚴(yán)格按照國家新標(biāo)準(zhǔn)制作,加裝前輪盤式制動(dòng),ABS,限速,海底閥,歐標(biāo)罐口,下裝口,油氣回收,防溢漏探桿,電磁歇火,原廠動(dòng)力轉(zhuǎn)向。
20噸配置 東風(fēng)特商,康明斯210馬力發(fā)動(dòng)機(jī),1000鋼絲胎,8檔變速箱,嚴(yán)格按照國家新標(biāo)準(zhǔn)制作,加裝前輪盤式制動(dòng),ABS,限速,海底閥,歐標(biāo)罐口,下裝口,油氣回收,防溢漏探桿,電磁歇火,原廠動(dòng)力轉(zhuǎn)向
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廈工楚勝專用汽車制造有限公司位于中國專用汽車之都---湖北隨州。本公司專業(yè)生產(chǎn)東風(fēng)油罐車,福田油罐車,江鈴油罐車,國四油罐車,藍(lán)牌油罐車,小型油罐車等等詳細(xì)了解每款車型可咨詢沈經(jīng)理
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我們公司所有車型都是廠家直銷,全國各地沒有任何銷售點(diǎn),經(jīng)銷商,代理店;
訂車認(rèn)準(zhǔn)以上信息,1、電話歸屬地(湖北-隨州)2、購車方式(廠家直銷)3、訂車地點(diǎn)(湖北隨州)
為方便用戶就近提車,我公司開展代理送車上門服務(wù)。詳細(xì)資料及圖片請(qǐng)直接與我公司聯(lián)系,以上產(chǎn)品介紹僅作參考,定車請(qǐng)以合同為準(zhǔn)。相信您在這里能選擇到最適合您的油罐車,我們將耐心細(xì)致的協(xié)助您!
購車流程:
第一步 電話洽談:通過電話聯(lián)系或?qū)嵉乜疾烨⒄勡囆汀a(chǎn)品價(jià)格。
第二步 簽訂合同:簽訂購銷合同;預(yù)付合同定金。
第三步 安排生產(chǎn):按合同規(guī)定車輛型號(hào)提取底盤、安排生產(chǎn)。
第四步 交付驗(yàn)收:車輛交付驗(yàn)收,支付車輛余款。
第五步 簽字確認(rèn):需方需在送車單上蓋章簽字,確認(rèn)收到車輛完好無損、手續(xù)齊全(僅限于代送車輛)
銷售經(jīng)理:沈小姐
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