新大永州市鋼煙囪防腐公司首批獲得江蘇省安全生產(chǎn)管理局高處懸掛作業(yè)安全資格一級企業(yè)、中國防腐蝕施工電力系統(tǒng)相關(guān)的專業(yè)資質(zhì)二級企業(yè)、江蘇省高空建筑安裝作業(yè)工程專業(yè)承包二級企業(yè)、榮獲鹽城市工商行政管理局頒發(fā)的重合同守信用企業(yè)，公司由小到大、由弱到強，
建立“以客戶服務(wù)為中心”的制度
一是服務(wù)對象、服務(wù)功能定位明確。。
用心，安心，放心——售后網(wǎng)。。長期服務(wù)于全國各地，對各種高、大、難工程優(yōu)質(zhì)廉價，跟蹤服務(wù)、實行三包。
工程始終保持"以誠為本，以質(zhì)取勝"，憑精湛的技術(shù)、以滿意的服務(wù)、良好的信譽來不斷拓展和贏得市場。近年來，我公司在高空行業(yè)一直提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并采取了許多相關(guān)措施來改善磚煙囪防腐工程的服務(wù)質(zhì)量，使高空防腐工程水平有了較大的提高。
并對公司產(chǎn)生的負(fù)面影響情況的嚴(yán)重性對該員工實施一定數(shù)額的罰款。
九：售后人員如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的設(shè)計缺陷，或者遇到不能處理好的設(shè)備，必須及時向公司匯報。
八：顧客的投訴屬非質(zhì)量問題時，售后人員必須將信息及時上報公司并記錄，對于客戶的每一個電話售后人員都不得隨便應(yīng)付，售后部是一個對外的窗口，體現(xiàn)的是公司的形象。。
永州市鋼煙囪防腐工程始終以客戶為中心,運用二八法則細(xì)分客戶，始終以客戶為中心是一件實實在在的行動，是帶給客戶的一種真真切切的感受。
主要從事各項專業(yè)需要的調(diào)度。客戶公司要對每一種工程的服務(wù)流程做出明確細(xì)致的規(guī)定，要按照既定的流程向客戶提供服務(wù)，客戶在不同時間都會得到統(tǒng)一的服務(wù)，體現(xiàn)出管理的嚴(yán)格、統(tǒng)一和規(guī)范化。
但過去，不少煙囪外壁防腐 煙囪內(nèi)壁清洗 煙囪刷航標(biāo)工程同行更多地是把服務(wù)作為經(jīng)營的一種手段，站在損人利自的角度來談服務(wù)，并沒有真正地站在客戶的角度來研究項目應(yīng)為客戶提供什么樣的服務(wù)，更沒有把服務(wù)理念上升到經(jīng)營理念和機制文化的高度。放假期間辦公室電話必須呼叫轉(zhuǎn)移。
為公司制定了三條座右銘：“顧客是上帝”、“尊重每一個員工”、“每天追求”。因此，我們現(xiàn)在談服務(wù)，就是要抓住服務(wù)的核心。
方案二：粉刷航標(biāo)目的：提高煙囪的性，提醒飛行物的識別。。微笑服務(wù)、文明服務(wù)、誠信服務(wù)等都體現(xiàn)了我們對人的本質(zhì)上的尊重。。
凝心聚力提精神，爭創(chuàng)業(yè)績促跨越。。
管理客戶的期望值,有效提高客服工作的滿意度 一是學(xué)會設(shè)定客戶期望值。 品質(zhì)合格是盡社會的義務(wù)，品質(zhì)是對社會的貢獻(xiàn)。但如果我們的員工能夠洞悉這些需求并滿足他們，大限度地推出更多更好的“細(xì)節(jié)服務(wù)”，用真誠來打動顧客，贏得顧客的認(rèn)同，那么，結(jié)果必然是共贏。
一、材料要求：1）耐酸腐蝕：能夠長期抗酸，能夠抵抗各種濃縮酸的腐蝕，對于酸性氣體及結(jié)露完全不參透。2）耐高溫：可以在持續(xù)承受170℃及以下溫度時正常工作，同時也應(yīng)在短時間能夠承受210℃高溫時正常工作，可以適應(yīng)溫度的大范圍變化。3）耐酸耐熱指標(biāo)：完全適用于脫硫工程和非脫硫工程交替及混合運行的條件。 高空維修的核心其實就是“以客戶為中心”。。4）牢固性：膠粘劑嚴(yán)格保證防腐材料與煙囪內(nèi)壁之間及防腐材料之間的牢固粘結(jié)。5）低熱膨脹系數(shù)：當(dāng)煙氣旁路運行時，在劇烈的再加熱過程中，以及由于空氣預(yù)熱失靈等情況造成的溫度突變時，所有內(nèi)襯材料均應(yīng)保證不會受到損傷而保持正常工作。6）抗煙氣沖刷：在煙氣高流速區(qū)，應(yīng)有防磨涂層以防止防腐材料被磨損等有效措施。7）防滲透：要有致密的防滲層結(jié)構(gòu)。高空拆除：各種高聳結(jié)構(gòu)、塔桅結(jié)構(gòu)、高空建筑設(shè)施拆除施工。。 以精立業(yè)，以質(zhì)取勝。。 在“以客戶為中心”的理念下做好份內(nèi)工作，服務(wù)標(biāo)語應(yīng)包含三層含義：一是要了解各個客戶所要維修的項目；二是要服務(wù)好每個客戶所提的問題；三是要滿足廣大客戶的合理需求。。
二、施工順序：
1）工程施工流程圖:施工準(zhǔn)備→水沖洗→質(zhì)量檢查→刷界面劑1道→質(zhì)量檢查→細(xì)部加強處理→由上至下滾涂膩子(厚度O.8mm)→OM-4涂料底涂一道(厚度0.2mm)→滾涂OM-4涂料面涂一道(厚度0.2mm?→OM-5涂料二道(厚度0.4mm)→滴水板硅橡膠加強→檢查合格竣工驗收。企業(yè)精神：譽滿中華，名揚世界
企業(yè)目標(biāo)：出世界精品營銷戰(zhàn)略：品質(zhì)獨特、質(zhì)量優(yōu)良、價格適中、交貨及時、策略靈活、服務(wù)優(yōu)質(zhì)企業(yè)風(fēng)格：經(jīng)濟講效益，管理講制度，辦事講原則，工作講效率
以下是小編整理的服務(wù)行業(yè)宗旨，歡迎閱讀
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只有想顧客之所想，急顧客之所急，才能讓顧客感動，我們要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)溫暖顧客的心，用我們真誠的服務(wù)創(chuàng)造顧客的“滿意一百”
本報告從以下幾個角度對煙囪施工行業(yè)的市場需求進行分析研究：
1、市場規(guī)模：通過對過去連續(xù)五年中國市場煙囪施工行業(yè)消費規(guī)模及同比增速的分析，判斷煙囪施工行業(yè)的市場潛力與成長性，并對未來五年的消費規(guī)模增長趨勢做出預(yù)測。。
質(zhì)量與信譽相伴，安全與幸福同行。。
基本要求：采取可行的措施保證在現(xiàn)場高壓水沖洗施工過程不對現(xiàn)場造成污染，施工方承諾保持其工作現(xiàn)場的清潔，但不得使用對設(shè)備和建筑有損害性和二次污染的清洗劑或工具。
.制造須靠低成本，競爭依賴高品質(zhì)。。
服務(wù)需要持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)創(chuàng)新是服務(wù)型企業(yè)實現(xiàn)永續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求，是提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。。
2）表面局部修補：檢查煙囪內(nèi)部耐火磚是否有松動、脫落，如有風(fēng)化、松動、脫落或凹陷部位，用膠泥修補，抹灰刀砌實刮平后平整度為≤2—3mm∕m2。如修補前煙囪內(nèi)濕度達(dá)不到修補要求，通過壓縮空氣吹掃，縮短內(nèi)壁干燥時間，確保修補質(zhì)量。
使用電話應(yīng)注意禮節(jié)，語言簡明扼要。 服務(wù)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)中一切方便于客戶，一切服務(wù)于客戶。可以考慮針對不同等級的客戶、不同類型的項目、服務(wù)對象的差異，分別使用不同的服務(wù)，體現(xiàn)不同層次的差別化服務(wù)。微笑服務(wù)、文明服務(wù)、誠信服務(wù)等都體現(xiàn)了我們對人的本質(zhì)上的尊重。。 只有勇于承擔(dān)責(zé)任，才能承擔(dān)更大的責(zé)任。。
即日起，哈爾濱將對城區(qū)范圍內(nèi)除歷史遺跡、文化遺產(chǎn)外的所有廢棄閑置的煙囪和水塔實施集中拆除，力爭在8月底前取得階段性成果。這是記者29日在哈爾濱市煙囪水塔整治工作推進會上獲悉的。提高維修服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意程度。。
當(dāng)日，《哈爾濱市集中拆除廢棄閑置煙囪和水塔專項整治工作實施方案》，經(jīng)過前期初步調(diào)查摸底，全市共有828處煙囪、49處水塔已確認(rèn)廢棄的予以拆除。還有52處煙囪和水塔正在認(rèn)定當(dāng)中。哈市將建立市級統(tǒng)籌組織、區(qū)為責(zé)任主體，市直各有關(guān)部門根據(jù)職責(zé)協(xié)同配合的集中拆除廢棄煙囪和水塔專項整治工作責(zé)任體系。
這樣，我們不僅可以重新贏回客戶滿意或忠誠，客戶還會為我們帶來更多的新客戶，從而衍生出不可忽視的商業(yè)價值。
公司愿以多年來豐富的施工，各家業(yè)主服務(wù)，竭誠為廣大用戶提供滿意、理想、優(yōu)惠的產(chǎn)品。《方案》提出，道里、道外、南崗、香坊、平房、松北、呼蘭、阿城、雙城區(qū)為集中拆除專項整治工作的責(zé)任主體。對于有產(chǎn)權(quán)歸屬的廢棄閑置煙囪和水塔，由產(chǎn)權(quán)人實施拆除工作；產(chǎn)權(quán)人無能力拆除的，由所在區(qū)組織專業(yè)隊伍代為拆除；無產(chǎn)權(quán)歸屬或無法找到產(chǎn)權(quán)人的，由各區(qū)組織實施拆除工作。拆除費用和拆除后的土地使用等相關(guān)問題將按照市相關(guān)政策執(zhí)行。
力求做到每戶回訪。。
八：顧客的投訴屬非質(zhì)量問題時，售后人員必須將信息及時上報公司并記錄，對于客戶的每一個電話售后人員都不得隨便應(yīng)付，售后部是一個對外的窗口，體現(xiàn)的是公司的形象。。同時拆除施工人員在煙囪拆除時要找可靠的位置系好安全帶，還要保管好自己的施工工具，安全上要真正做到萬無一失！
安全責(zé)任：本工程如為我方勞務(wù)承包，施工安全措施由我方準(zhǔn)備及實施，在工程施工過程中如有安全上的一切問題及責(zé)任均由我方承擔(dān)，與甲方無關(guān)。。
高空修建應(yīng)順應(yīng)以人為本的服務(wù)理念。。服務(wù)創(chuàng)新的根本目的是提高企業(yè)的核心競爭力。。 正視危機、增強信心、艱苦奮斗、再創(chuàng)輝煌。。
客戶公司要對每一種工程的服務(wù)流程做出明確細(xì)致的規(guī)定，要按照既定的流程向客戶提供服務(wù)，客戶在不同時間都會得到統(tǒng)一的服務(wù)，體現(xiàn)出管理的嚴(yán)格、統(tǒng)一和規(guī)范化。。 品質(zhì)成就夢想，速度誠信質(zhì)量決定未來。。不說別的，就沖著你們?yōu)轭櫩驮O(shè)想周到的服務(wù)細(xì)節(jié)，我們也愿意進行合作。。
企業(yè)精神：譽滿中華，名揚世界 企業(yè)目標(biāo)：出世界精品營銷戰(zhàn)略：品質(zhì)獨特、質(zhì)量優(yōu)良、價格適中、交貨及時、策略靈活、服務(wù)優(yōu)質(zhì)企業(yè)風(fēng)格：經(jīng)濟講效益，管理講制度，辦事講原則，工作講效率！ 只有想顧客之所想，急顧客之所急，才能讓顧客感動，我們要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)溫暖顧客的心，用我們真誠的服務(wù)創(chuàng)造顧客的“滿意一百” 本報告從以下幾個角度對煙囪施工行業(yè)的市場需求進行分析研究： 1、市場規(guī)模：通過對過去連續(xù)五年中國市場煙囪施工行業(yè)消費規(guī)模及同比增速的分析，判斷煙囪施工行業(yè)的市場潛力與成長性，并對未來五年的消費規(guī)模增長趨勢做出預(yù)測。擁有經(jīng)驗豐富的維修團隊，以“專業(yè)、友好、誠實、可靠”為理念，致力于為客戶提供滿意的解決方案。 始終以客戶為中心,運用二八法則細(xì)分客戶 始終以客戶為中心是一件實實在在的行動，是帶給客戶的一種真真切切的感受。。