新大污水池防腐公司首批獲得江蘇省安全生產管理局高處懸掛作業(yè)安全資格一級企業(yè)、中國防腐蝕施工電力系統(tǒng)相關的專業(yè)資質二級企業(yè)、江蘇省高空建筑安裝作業(yè)工程專業(yè)承包二級企業(yè)、榮獲鹽城市工商行政管理局頒發(fā)的重合同守信用企業(yè),公司由小到大、由弱到強,長期服務于全國各地,對各種高、大、難工程優(yōu)質廉價,跟蹤服務、實行三包。我們承諾:以優(yōu)惠的價格提供優(yōu)質的服務。
客戶-客戶是衣食父母·尊重他人,隨時隨地維護形象·微笑面對投訴和受到的委屈,積極主動地在工作中為客戶解決問題·與客戶交流過程中,即使不是自己的責任,也不推諉·站在客戶的立場思考問題,在堅持原則的基礎上,終達到客戶和公司都滿意
售后服務規(guī)章制度
一、技術員工必須清楚客戶對于公司的重要性。企業(yè)精神:譽滿中華,名揚世界
企業(yè)目標:出世界精品營銷戰(zhàn)略:品質獨特、質量優(yōu)良、價格適中、交貨及時、策略靈活、服務優(yōu)質企業(yè)風格:經濟講效益,管理講制度,辦事講原則,工作講效率!
只有想顧客之所想,急顧客之所急,才能讓顧客感動,我們要用優(yōu)質的服務溫暖顧客的心,用我們真誠的服務創(chuàng)造顧客的“滿意一百”
本報告從以下幾個角度對煙囪施工行業(yè)的市場需求進行分析研究:
1、市場規(guī)模:通過對過去連續(xù)五年中國市場煙囪施工行業(yè)消費規(guī)模及同比增速的分析,判斷煙囪施工行業(yè)的市場潛力與成長性,并對未來五年的消費規(guī)模增長趨勢做出預測?蛻羰巧系鄄荒軆H僅停留在口號上,更應該從實際上尊重并滿足他們基本的要求。
西安市電纜溝堵漏始終保持"以誠為本,以質取勝",憑精湛的技術、以滿意的服務、良好的信譽來不斷拓展和贏得市場。近年來,我公司在高空行業(yè)一直提倡優(yōu)質服務,并采取了許多相關措施來改善磚煙囪防腐工程的服務質量,使高空防腐工程水平有了較大的提高。但過去,不少污水池防腐 水池防腐工程 水池防腐公司同行更多地是把服務作為經營的一種手段,站在損人利自的角度來談服務,并沒有真正地站在客戶的角度來研究項目應為客戶提供什么樣的服務,更沒有把服務理念上升到經營理念和機制文化的高度。熱情接待新老客戶,確切了解顧客需求;嚴格質量過程控制,確保合同完工周期;及時進行質量跟蹤,迅速處理質量異議
工作目標:深挖是工作的基礎,合作、互動是我們工作的過程;節(jié)約成本、利潤大化、優(yōu)質服務、與時俱進是我們工作的,三贏是我們工作的結果
公司倡導大雁團隊精神。因此,我們現(xiàn)在談服務,就是要抓住服務的核心。而服務的標準化、一致性,是持續(xù)提供優(yōu)質服務的根本保證;二是要設身處地地為客戶著想,能夠提供多種解決方案。公司一直以優(yōu)質、貼心的服務,受到廣大客戶的一致好評;開創(chuàng)性的“原版服務”理念與模式,為各界廣大用戶提供準確、便捷的維修和服務方面的技術難問題,并且以高端的意念,專業(yè)的技術,嚴謹的標準力求為客戶提供的服務。這也可以說是沃爾瑪企業(yè)文化的精華。
★特種作業(yè),國內、江蘇高空、面向全球,不分地區(qū),施工!
★責任:西安市電纜溝堵漏工程如為我方勞務承包,施工措施由我方及實施,在工程中如有上的一切問題及責任由我方承擔,與甲方無關。
★公司承諾:凡由公司施工過的單位,在保質期內我公司定期回訪或電話聯(lián)絡,詢問工程情況;若在保質期內有問題我公司免費檢查!
★服務宗旨:“保證、講究信譽、確保、信守合約、定期回訪”
★施工特點:“不搭腳手、無需停產、高懸作業(yè)、先進技術、誠信天下”
實踐證明,客戶的滿意度和忠誠度是成正比的,而且客戶好的評價還會帶來對企業(yè)極為有利的市場效應。因此,客服人員要學會識別不合理的期望值,而對于合理的期望值客服人員是必須滿足的。使用電話應注意禮節(jié),語言簡明扼要。
.鑄造輝煌,唯有質量。?
顧客滿意是我們的目標,修理到位是我們的職責。力求做到每戶回訪。
建立“以客戶服務為中心”的制度
一是服務對象、服務功能定位明確。
一、材料要求:1)耐酸腐蝕:能夠長期抗酸,能夠抵抗各種濃縮酸的腐蝕,對于酸性氣體及結露完全不參透。2)耐高溫:污水池防腐 水池防腐工程 水池防腐公司可以在持續(xù)承受170℃及以下溫度時正常工作,同時也應在短時間能夠承受210℃高溫時正常工作,可以適應溫度的大范圍變化。3)耐酸耐熱指標:完全適用于脫硫工程和非脫硫工程交替及混合運行的條件。中心遵循“誠信、務實、高效、創(chuàng)新”的服務宗旨,將“嚴謹就是關愛”的理念融入到對客戶服務的每個環(huán)節(jié),鑄造了誠信、規(guī)范服務的崇高形象。。4)牢固性:膠粘劑嚴格保證防腐材料與煙囪內壁之間及防腐材料之間的牢固粘結。5)低熱膨脹系數:當煙氣旁路運行時,在劇烈的再加熱過程中,以及由于空氣預熱失靈等情況造成的溫度突變時,所有內襯材料均應保證不會受到損傷而保持正常工作。6)抗煙氣沖刷:在煙氣高流速區(qū),應有防磨涂層以防止防腐材料被磨損等有效措施。7)防滲透:要有致密的防滲層結構。
二、施工順序:
1)西安市電纜溝堵漏工程施工流程圖:施工準備→水沖洗→質量檢查→刷界面劑1道→質量檢查→細部加強處理→由上至下滾涂膩子(厚度O.8mm)→OM-4涂料底涂一道(厚度0.2mm)→滾涂OM-4涂料面涂一道(厚度0.2mm?→OM-5涂料二道(厚度0.4mm)→滴水板硅橡膠加強→檢查合格竣工驗收。
基本要求:采取可行的措施保證在現(xiàn)場高壓水沖洗施工過程不對現(xiàn)場造成污染,施工方承諾保持其工作現(xiàn)場的清潔,但不得使用對設備和建筑有損害性和二次污染的清洗劑或工具。
微笑服務、文明服務、誠信服務等都體現(xiàn)了我們對人的本質上的尊重?蛻糁圆粩嘧稍儯褪且驗槲覀冊诜⻊罩校]有提供這種價值,或是沒有達到客戶的期望值。 二、接待員都必須熟悉公司的客戶情況,達到“聞其聲知其人”的程度,只有這樣,才能增加客戶對公司的信任度。 三是人性化管理與嚴格要求并重。
高空維修的核心其實就是“以客戶為中心”。
打造煙囪維修服務。牢固樹立“用戶”、“服務”、“質量”的服務宗旨。放假期間辦公室電話必須呼叫轉移。
2)表面局部修補:檢查煙囪內部耐火磚是否有松動、脫落,如有風化、松動、脫落或凹陷部位,用膠泥修補,抹灰刀砌實刮平后平整度為≤2—3mm∕m2。如修補前煙囪內濕度達不到修補要求,通過壓縮空氣吹掃,縮短內壁干燥時間,確保修補質量。公司擁有五十多名員工.公司下設人事部、財務部、技術貿易部、售后服務部、工程部、接待部、技術支援部等。
施工材料特點:
.制造須靠低成本,競爭依賴高品質。。煙囪拆除是一項高風險的工程,如果煙囪拆除施工隊伍沒有具備足夠的經驗,就會在煙囪拆除工程中隨時可能出現(xiàn)的危險情況,則很有可能造成煙囪拆除工程中出現(xiàn)意外事故的發(fā)生。。公司內部的人人平等、高層管理人員和普通員工一樣上班守時,不搞管理人員的特殊待遇:沒有給高層人員保留停車車位,沒有管理人員的餐廳,每個員工都有平等的機會獲得股權獎勵。
1 、選用玻璃鱗片能阻止水蒸汽和化學溶劑對基底物質的侵蝕。襯底或涂層耐化學性的程度隨所選用的玻璃原材料不同而變化,由 C-玻璃組成的玻璃鱗片具有優(yōu)良的抗化學耐用性。匯專業(yè)技術樹品質,創(chuàng)尊貴服務注重知識,講究方法,打造專業(yè)化維修團隊。一是要持續(xù)提供優(yōu)質服務。
2 、由于有相對與鋼鐵、水泥等基底物質較大的伸展系數,所以在熱沖擊的情況下樹脂層容易裂解和脫落,而玻璃鱗片能提成一種熱穩(wěn)定層,因而能防止襯底的裂解和剝落。
3 、耐溫性能好。玻璃鱗片襯里的使用其耐熱性比同類樹脂涂層可提高 20-40 ℃,因此常用于石油輸油管道、熱水管線、耐熱化工裝置等。
4 、熱脹系數小,有較高的抗表面磨損性能。
5、配伍性能好,可以與各種樹脂組成防腐涂料。
即日起,哈爾濱將對城區(qū)范圍內除歷史遺跡、文化遺產外的所有廢棄閑置的煙囪和水塔實施集中拆除,力爭在8月底前取得階段性成果。這是記者29日在哈爾濱市煙囪水塔整治工作推進會上獲悉的。
當日,《哈爾濱市集中拆除廢棄閑置煙囪和水塔專項整治工作實施方案》,經過前期初步調查摸底,全市共有828處煙囪、49處水塔已確認廢棄的予以拆除。還有52處煙囪和水塔正在認定當中。哈市將建立市級統(tǒng)籌組織、區(qū)為責任主體,市直各有關部門根據職責協(xié)同配合的集中拆除廢棄煙囪和水塔專項整治工作責任體系。
《方案》提出,道里、道外、南崗、香坊、平房、松北、呼蘭、阿城、雙城區(qū)為集中拆除專項整治工作的責任主體。對于有產權歸屬的廢棄閑置煙囪和水塔,由產權人實施拆除工作;產權人無能力拆除的,由所在區(qū)組織專業(yè)隊伍代為拆除;無產權歸屬或無法找到產權人的,由各區(qū)組織實施拆除工作。拆除費用和拆除后的土地使用等相關問題將按照市相關政策執(zhí)行。
閑置廢棄的煙囪和水塔不僅嚴重影響城市形象,而且還容易造成安全隱患。依據《方案》,7月1日至8月20日,各區(qū)按照整治工作臺賬和工作計劃安排,組織推進轄區(qū)內廢棄閑置煙囪和水塔集中拆除工作,力爭在8月底前取得階段性成果。
企業(yè)打開全球市場的鑰匙。。施工人員都經過相關部門的嚴格培訓,一線工作人員全部持證上崗。。節(jié)假照常、精琢專業(yè)、方便快捷、熱忱服務!!上海油煙機清洗江蘇新大高空工程有限公司擁有嚴格的管理制度,的服務質量,擁有專業(yè)的清洗技師,擁有先進的檢測設備,擁有良好的至誠信譽。。
建設豐富的高空行業(yè)維修文化,一直繼承與發(fā)揚企業(yè)經營理念:“用我們的真誠為顧客創(chuàng)造價值,用我們的技術為顧客保駕護航”,切實讓客戶享受到放心、省心的狀態(tài)。。
同時中心有來自國內外眾多原廠家售后服務技師與工程師加入,從而提高了的清洗質量和清洗效率。。 煙囪維修售后服務是對企業(yè)信譽和品牌形象的持久維護,公司要向自主品牌方向發(fā)展,售后服務更要朝向專業(yè)化、統(tǒng)一化和規(guī)范化的方向發(fā)展,真正滿足各區(qū)域消費者的服務需求。。提供的服務,讓顧客完全滿意 急用戶所急,想用戶所想 追求品質,盡顯企業(yè)精華 抱怨事件速處理,客戶滿意又歡喜 2、服務類 回饋客戶,從我做起,心中有情,客戶有心 觀念身先,技巧神顯,持之以恒,芝麻開門 攻守并重,全員實動,活動目標,服務導向 情真意切,深耕市場,全力以赴,掌聲響起 本周破零,笑口常開,重諾守信,受益無窮 專業(yè)代理,優(yōu)勢盡顯,素質提升,你能我也能 客戶服務,重在回訪.仔細傾聽,你認心情 索取介紹,功夫老道,熱忱為本,永續(xù)經營 服務客戶,播種金錢,增加信任,穩(wěn)定續(xù)收 客戶滿意,人脈延伸,良性循環(huán),一生 3、技巧習慣類 風起云涌,人人出動,翻箱倒柜,拜訪積極 時不我待,努力舉績,一鼓作氣,挑戰(zhàn)佳績 落實拜訪,本周破零,活動管理,行銷真諦 技巧提升,業(yè)績攀升,持之以恒,業(yè)績驕人 全員齊動,風起云涌,每日拜訪,銘記心中 快樂工作,心中有夢,齊心協(xié)力,再振雄風 一馬當先,全員舉績,梅開二度,業(yè)績保底 三心二意,揚鞭奮蹄,四面出擊,勇爭 主動出擊,搶得先機,活動有序,提高效率 業(yè)務規(guī)劃,重在管理,堅持不懈,永葆佳績 全員實動,開張大吉,銷售創(chuàng)意,呼喚奇跡 市場練兵;心里有底,團結拼搏,勇爭 本周舉績,皆大歡喜,職域行銷,劃片經營 目標明確,堅定不移,天道酬勤,永續(xù)經營 經營客戶,加大回訪,用心專業(yè),客戶至上 今天付出,明天收獲,全力以赴,事業(yè)輝煌 行銷起步,天天拜訪,事業(yè)發(fā)展,用心學習 素質提升,交流分享,精耕深耕,永續(xù)輝煌 因為自信,所以成功! 相信自己,相信伙伴! 一鼓作氣,挑戰(zhàn)佳績! 言退,我們是的團隊! 成功決不容易,還要加倍努力! 因為有緣我們相聚,成功靠大家努力! 團隊精神,是企業(yè)文化的核心。。
要想讓客戶對我們的服務無可挑剔,我們就必須要關注細節(jié),從小事做起。 二是服務標準、管理規(guī)范,追求高品質服務?梢钥紤]針對不同等級的客戶、不同類型的項目、服務對象的差異,分別使用不同的服務,體現(xiàn)不同層次的差別化服務。 滑輪組具體安裝程序: 操作工帶棕繩、一個滑輪組沿爬梯登上煙囪頂部→將滑輪組固定于爬梯上→棕繩穿過滑輪組放到地面→安裝完成→吊運工具、物料。