電銷行業,如今必須對人工智能注重起來,不是由于它是風口,而是由于它成了一件大家都能夠取得的先進兵器。運用了這件先進兵器,未必會獲得搶先。但是,你不運用這件先進兵器,你的競爭敵手運用了,可能隨時會干掉你。
智能電話機器人主要運用:
真人語音:真人錄音,客戶自助配置,修改機器人話術和知識庫,系統審核。提供APP客戶端,可以隨時隨地錄制、完善和豐富話術。
人機協助:可以根據預設條件實現人工和機器人的自由切換。人工話務員轉接過程中可以到機器人與客戶的全部對話記錄。
智能意圖識別:業界準確的語音意圖識別和對話管理,可以自定義標簽,準確挖掘用戶需求,篩選用戶意向,識別用戶興趣。
智能電話機器人系統是真人客服結合智能AI客服,更好的產品體驗與售后服務。快速降低企業人工成本,增加外呼效率,精準歸類客戶級別。
智能電話機器人的簡單運轉過程: