智能電話機器人系統自動獲客
1、機器人自動外呼
智能電話機器人的關鍵優勢體現在利用AI代替人工批量完成龐大客戶電話資源的處理,使用真人語音錄制的業務話術,跟客戶進行多種對話溝通,跟真人一樣的聲音,實現代替人工完成電話外呼的工作。
2、智能化撥號電銷
使用智能電話機器人撥打號碼可以一次性為幾千個號碼創建外呼任務,可以規定只在上午、下午、晚上接通率高的時間段撥打,并且撥號未接后再智能調整時間進行重撥,任務進度一目了然,不會出現重復溝通同一個號碼的情況,比傳統人工撥號后手動記錄效率和準確性都要更高。
3、意向度分析
在完成批量電話溝通后,智能電話機器人會通過情感識別和意圖識別算法對客戶表達的內容進行意向度評判,并自動將客戶按照意向度強弱進行分類打標。
4、CRM數據同步
所有客戶的標簽狀態、跟進記錄等信息都可以跟企業現有的CRM系統進行同步, 節省掉消息手動同步的龐大工作量。
我們要知道,智能電話機器人的主要目的是幫助企業自動打電話,進而篩選出意向客戶,后期銷售人員跟蹤即可,它并沒有談判能力,只是起到一個前期的篩選作用。