無論什么行業、產品的銷售,都離不開電銷,電銷可以幫助企業跟客戶進行一對一的深入溝通,讓客戶足夠了解企業產品。
智能電話機器人都有哪些功能優勢?
一、機器人不會產生負面情緒
智能電話機器人,無論遇到態度多差的客戶,都不會產生負面情緒,都會一直保持著良好的態度,完成每一個電話的呼出。尤其AI智能電話機器人的聲音都是真人錄音師錄制的,可以給客戶帶來一定的好感,降低掛機幾率。
二、智能電話機器人能夠提高工作效率
相比普通電銷人員來說,電話機器人每天可以打3000通以上的電話,打電話數量多了,才有可能遇到更多的意向客戶,也可能會簽更多單。智能電話機器人,不僅可以與客戶自主溝通,還能比電銷人員撥打更多數量的電話,甚至快速幫助電銷企業篩選意向客戶,節省公司的人力成本,提高工作效率。
三、智能電話機器人能夠精準篩選意向客戶
智能電話機器人可以通過多輪會話,智能理解客戶語義,挖掘客戶意向程度和深層需求,并且根據客戶意向等級分類保存,機器人經過篩選之后,再由人工跟進,這樣會獲取更多的目標客戶。
對于傳統電銷人員,尋找一個意向客戶會浪費大量的時間、人力、精力。情緒還會受到各種原因的影響,導致工作效率降低。
有了電銷機器人,電銷人員就不用浪費大量的時間和精力在尋找意向客戶上,只需把精力放在篩選出的意向客戶上就行。
電銷機器人,主要功能有這些:
1、 100%真人式語音外呼
電話銷售人員可以將自定義的話術提交給機器人,只需一鍵啟動,機器人就會以真人式的語音對目標客戶進行外呼;
2、 篩選分類與過程錄音
電銷機器人在進行外呼時,會篩選出意向客戶,并進行分類存儲在系統里面;整個+過程都有錄音,可以清晰的進行聊天挖掘,為客戶管理提供有效決策。
3、提高工作效率
機器人可以24小時無間斷的工作,自動波打自動應答。
相比人工銷售,電銷機器人一天的通話數是人工的10倍,并且不受環境、情緒、等因素的影響;
機器人還會通過通話記錄對客戶進行意向分類,并有電話錄音,能夠清晰地反應客戶意向,方便電銷人員及時跟進。