(一) 系統介紹
系統主要包括:電子自動售票子系統、電子驗票子系統、匯總結算查詢子系統。總體流程是:游客到景區售票點購買電腦售出的帶有信息標識(比如條碼)的門票,同時售票數據被寫入服務器數據庫中;游客持票到景區入口,經過電子驗票門禁通道掃描門票信息,門票被作廢,游客進入景區。售票數據和驗票進門數據在授權的情況下可實時查詢,各種財務報表可實時查詢、打印。
(二)入口通道
游客服務中心電子門票系統建設在一個入口通道布置三棍閘機。在售票處布置售票電腦,可售團隊售票,散客售票,會員票,退票。
旅游景區游客入口通道一般可以選擇閘機驗票,有三種閘機可以供選擇:三桿旋轉閘機、
翼門式閘機、擺門式閘機。
三桿旋轉閘機是旅游景區普遍采用的一種驗票閘機,性能好,安全性好,耐撞擊,維護保
養方便,價格也便宜。在露天場合也能適用。
翼門式閘機外觀漂亮,通行速度快,安全性相對于三桿旋轉閘機低一些,容易夾傷游客,
也容易出現尾隨進入的現象。有條件的景區,若有工作人員在閘機旁指導游客刷票進入,就不會
出現夾人現象和尾隨現象。不能用在露天場合。
擺門式閘機外觀漂亮,通行速度快,安全性高;容易出現尾隨現象。有條件的景區,若有
工作人員在閘機旁指導游客刷票進入,就不會出現尾隨現象。造價高于三桿旋轉閘機;不能用在
露天場合。
(三)出口通道
若景區出口與入口分開,在出口處可以安裝單向的出口閘機,防止游客從出口進入,也可
以不安裝出口閘機,由工作人員職守。
若出口與入口在一起,入口安裝了檢票閘機,出口處好也安裝出口閘機。一方面防止游
客從出口進入,另一方面保證了游客進出有序,同時顯得更為美觀。 (也可以把入口機設置成紅外感應開作為出口)
(四)
管理中心有三大功能:系統管理、財務管理、客戶管理。
系統管理主要負責用戶管理、票務管理、設備管理等功能,由主管領導操作;
財務管理主要負責財務的結算和統計,由財務人員使用;
(五)數據中心
數據中心是整個系統的核心,一般由一臺或者多臺數據庫服務器組成,保存了全部的售檢
票原始數據,安全性要求極高。
先選擇品牌較好的數據庫服務器,保證長期連續穩定工作。售檢票數據保存在數據硬盤
中,一旦硬盤損壞,數據將會丟失,后果嚴重,因此,要確保售檢票數據同時保存在兩塊硬盤中。
即使一塊硬盤損壞,另外一塊硬盤還能夠有完整的數據記錄。經常采用的一種方式是:一臺數據
庫服務器中配置兩塊存儲硬盤,做鏡像備份。這樣的方式投資少,又保證了數據的安全。但是,
一旦數據庫服務器宕機,整個系統就會癱瘓,不能保證長期連續穩定工作。
對于穩定性要求較高的場所,可以采用兩臺服務器雙機熱備用的方式。一臺服務器宕機,
另一臺數據庫服務器立即起動工作,接管整個系統的數據服務,確保系統連續穩定運行;同時,
兩臺服務器數據硬盤中保存了相同的售檢票數據,也保證了數據安全。這種模式投資成本較高。
對于數據容量大,速度要求高的場合,采用“2臺數據庫服務器+磁盤陣列”的方式,既
可以保證數據安全不丟失,又可以保證系統響應速度快。這種模式投資成本更高。
不同的景區,可以根據設計要求,結合自身的情況和投資能力決定數據中心的建設方案。
(六)系統網絡
旅游景區電子票務系統一般是一個局域網系統,采用TCP/IP網絡協議。數據中心、售票房、
檢票閘機、管理終端等設備通過普通網線或者光纖、網絡交換機連接成一個局域網。
若是多景點聯網,而且距離較遠,無法鋪設光纜或者鋪設光纜成本較高,可以通過電信寬
帶ADSL實現聯網。寬帶連接速度慢,影響售檢票速度,一般由本地服務器提供服務,再將本地
服務器的數據通過慢速的寬帶傳遞到主服務器。
通過Internet互聯網也可以實現多景區、多景點、跨區域的系統連接。這里需要克服的是
網絡安全問題:病毒和黑客攻擊。通過硬件防火墻和軟件防護措施,可以解決問題。
(六) 技術要求
1、門票種類:
普通門票(紙質二維碼門票或一維碼門票):散客票+團隊票
員工卡:空白感應式IC卡或者二代身份證
二維碼電子票:網上購票,手機二維碼
二代證:網上購票
2、售票方式
普通門票:支持現場打印
網絡分銷商及旅行社下單:通過B2B平臺下單也可通過線下售票并且數據統一
3、檢票方式:
普通入口通道:三棍閘檢票機(滿足二維碼門票或一維碼門票、IC卡、電子二維碼門票、二代證電子票,實現指紋綁定,圖像輔助)
普通出口通道:三棍閘機(直接推桿出園)翼閘、擺閘 紅外感應出。
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