電銷機(jī)器人就是為顛覆傳統(tǒng)電銷模式而生的,完全實(shí)現(xiàn)真正的模仿人工語音交互,讓機(jī)器人用真人語音和客戶做到對(duì)答如流,人機(jī)交互,情感波動(dòng),模范實(shí)行
電銷機(jī)器人的優(yōu)勢(shì):
1、無需人員撥號(hào),設(shè)定工作時(shí)間,機(jī)器人自動(dòng)撥號(hào),自動(dòng)通訊,篩選客戶,有意客戶自動(dòng)推送。
2、無需培訓(xùn),設(shè)置演講內(nèi)容,機(jī)器人一 天即可上崗。并且有自動(dòng)學(xué)習(xí)功能,越用越聰明。
3、電銷機(jī)器人工作效率高,成本低。電銷機(jī)器人的日常工作效率至少比人工高出十倍,但電話營銷機(jī)器人每年的成本還不到一個(gè)月的人工成本。
電銷機(jī)器人操作簡單便捷,只需幾步即可完成:
配置話術(shù):根據(jù)客戶需求和產(chǎn)品特點(diǎn),配置合適的銷售話術(shù)。
導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù):將客戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng),為撥打做好準(zhǔn)備。
開始撥打:系統(tǒng)自動(dòng)撥打客戶電話,進(jìn)行語音交互。
跟進(jìn)客戶:根據(jù)通話結(jié)果,對(duì)意向客戶進(jìn)行跟進(jìn)和管理。
電銷機(jī)器人功能:
1.自動(dòng)撥打:客戶資料一鍵批量導(dǎo)入,隨心設(shè)定自動(dòng)撥打參數(shù)
2.智能溝通:真人語音交互,專業(yè)業(yè)務(wù)解答;主動(dòng)引導(dǎo)銷售過程,客戶提問對(duì)答如流
3.自動(dòng)記錄:通話錄音、識(shí)別文本自動(dòng)存取,客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)自動(dòng)標(biāo)出
4.自動(dòng)分類:機(jī)器學(xué)習(xí),神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法自動(dòng)識(shí)別客戶意向并準(zhǔn)確分級(jí),可直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí),以便快速達(dá)成交易
5.自動(dòng)分析:準(zhǔn)確識(shí)別客戶性別、年齡、興趣點(diǎn)、情緒,通話完畢自動(dòng)生成分析報(bào)表
6.電銷輔助:電銷精英跟進(jìn)意向客戶時(shí),實(shí)時(shí)匹配客戶問題的優(yōu)質(zhì)答案筆記,提升電銷精英通話有效率和成交率?