首先，電話機(jī)器人就是通過技術(shù)人員搭建的專屬后臺(tái)，導(dǎo)入手機(jī)號后就可以自動(dòng)撥打電話。在機(jī)器人后臺(tái)可以設(shè)置專門的銷售話術(shù)，通過阿里云、科大訊飛雙語音識別器識別客戶所說的關(guān)鍵詞，對應(yīng)相應(yīng)的話術(shù)進(jìn)行回答，從而與客戶進(jìn)行溝通。
與此同時(shí)，專業(yè)錄音師專門錄制聲音，用于機(jī)器人說話的聲音，這樣在與客戶進(jìn)行溝通時(shí)，就會(huì)像是與真人在溝通一樣。
然后，機(jī)器人與客戶溝通的過程中，客戶如果提到?jīng)]有設(shè)置過的關(guān)鍵詞，機(jī)器人后臺(tái)會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出來，這個(gè)時(shí)候需要不斷往里邊去加入新的關(guān)鍵詞，不斷地調(diào)整機(jī)器人的邏輯，這樣機(jī)器人就是越用越聰明，越用越流暢。
最后，在機(jī)器人使用過程中，碰到各種各樣的問題會(huì)有專門的售后客服和技術(shù)人員隨時(shí)解決，保障機(jī)器人的穩(wěn)定撥打。