（1）、自動語音群呼：一步將客戶導入專門的ivr程序，并根據提前設置好的劇本話術錄制好，用真人模擬銷售或客服專家與客戶進行多輪高效溝通。
（2）、預測試撥號:根據空閑坐席數量、正在接聽的商機等狀態變換呼叫方式，利用計算機技術來瞬間檢測空余座位的情況，然后再平衡各個座位的工作時長，避免浪費時間，減少投入成本。
（3）、意向標記篩選：根據客戶意愿強弱直接區分為a/b/c/d類客戶，以便更好地跟進意向客戶。
（4）、全程錄音抓�。核�5秒以上的通話錄音系統都會實時抓取，好的可以分享，不好的及時改進，更快提高整體任務水平；
（5）、客戶管理系統：電話機器人可以對公司內部開展工作流程的具體情況進行查看，以便更清楚的掌握員工的工作情況，給予更好的培訓，讓新員工得到更好的發展。
（6）、彈幕來電：短信推送，新老客戶福利
（7）、crm客情維護:與老客戶直連溝通
（8）、數據統計:客戶資料包含員工基本信息、通話記錄、視頻會議紀錄
（9）、crm客情管理:內嵌crm系統，客戶關聯、銷售機會管理、合并、共享客戶資料
（10）、電話錄音:智能電話機器人可以查看所有通話內容，可選擇所有通話內容;當然也可以選擇錄音文件自動傳輸，可播放/下載，也可導出excel查詢，管理者可以屏蔽刪除哪些內容
（11）、智能績效考核統計:管理人員可以根據現場代替或tts文字默認自定義生成績效考核報表。