近年來，電銷市場被越來越多的電話機器人所占領。很多人對這個新興事物還很陌生，甚至有的人對其產生了一系列的質疑，但是在了解了電話機器人的運作原理以后，那些質疑的人都紛紛對其產生了改觀。那么電話銷售機器人究竟厲害在哪呢？
電話機器人主要是通過語音識別系統（目前市面上相當好的系統：阿里云，科大訊飛）來聽懂客戶的話，理解客戶表達的意思并做出相應的反應。語音識別器相當于智能電話機器人的耳朵，通過語音識別系統，電話機器人可以順利識別客戶對話，并進行人機交互對答。機器人的聲音都是真人聲音錄制的，根據您的情況定制一套專屬話術，有專人專人錄制上傳。
隨著企業繼續尋求增強運營的方法，電話銷售已成為銷售過程的一個關鍵方面。通過電話銷售，公司可以接觸到更廣泛的受眾并與潛在客戶實時聯系。但是，此過程可能既耗時又昂貴，尤其是在使用人力資源時。為了解決這個問題，就開發了電銷機器人。電銷機器人可以實現24小時不間斷的銷售服務。傳統的銷售需要人工坐席進行，工作時間有限，而且需要進行休息、換班等操作，導致銷售服務的時間有所限制。而電銷機器人則不同，它可以實現全天候、不間斷的銷售服務，隨時為客戶提供咨詢和服務，大大提高了客戶滿意度和銷售效率。