目前,我國活動板房企業雖然數量很多,但大多數為中小型企業,規模以上企業所占比重較低,大多數活動板房品牌限于在本地或周邊區域市場銷售。區域活動板房企業大多面臨一個困境:資源緊缺。每年幾百萬元的銷售額,如果想在短時間內通過有效的傳播建立品牌知名度顯然不可能。即使有的區域活動板房品牌通過短時間的廣告投放產生了較高的品牌知名度,但長期來看,如果產品與服務品質跟不上,對于品牌忠誠度和美譽度的建立并沒有太多幫助,這樣的品牌,生命力也是比較脆弱的。
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區域活動板房企業能夠在當地市場占據重要的地位,主要是靠口碑傳播。隨著活動板房市場競爭的日益激烈,任何一個區域市場,都呈現全國市場競爭的特征:全國大品牌無孔不入、周邊活動板房品牌的強力滲透、區域不斷涌出的中小品牌……消費者的選擇越來越多,口碑傳播的效果也大打折扣,消費者即使事先有目標來選購活動板房,在選購過程中也難免會被其它的品牌所吸引。
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活動板房品牌的服務一般體現在兩個方面:一是對于新顧客的服務,比如活動板房購買前的款式、免費的咨詢和培訓,對于活動板房品牌特色的現場解說、禮貌周到的接待、安全送貨上門、安裝等;另外還有對老客戶的服務,老客戶是品牌口碑傳播的重要途徑,對老客戶的檔案建立、定期回訪等等形式建立老客戶對于品牌的忠誠度和美譽度,以此提升品牌的口碑傳播力!